SISTEMA DE INFORMACIÓN: CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN UNA EMPRESA ELÉCTRICA INTEGRADA

Resumen

La situación financiera que atraviesan las empresas de generación, transporte y distribución de electricidad en Argentina, ha originado un deterioro en la prestación del servicio de energía eléctrica en el país, en un contexto de crecimiento sostenido de la demanda de electricidad. Los datos disponibles reflejan que esta situación en lugar de atenuarse y revertirse continúa agravándose; ante esta coyuntura las empresas que integran el sector eléctrico, deben tener información oportuna, precisa, y relevante que pueda ser usada por los ejecutivos en el proceso de toma de decisiones. En tal sentido el Tablero de Comando es una herramienta dinámica de información, constituida por un conjunto de indicadores dinámicos cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá a la dirección de una empresa contar con un mayor conocimiento de situación de la misma, en tiempo real. El objetivo de este trabajo, es desarrollar un modelo de implementación del CMI que permita la identificación y previsión de las posibles desviaciones que se puedan producir, en la organización con el fin de tomar las medidas previsoras o correctoras que permitan una mejora cualitativa y cuantitativa de las actividades desarrolladas por la misma; para ello se considerará como universo de análisis la compañía Pampa Energía S.A.; que es la empresa integrada de energía más grande del país.