GIL LAFUENTE, A. y LUIS BASSA, C. (1) IDENTIFICACIÓN DE LOS ATRIBUTOS CONTEMPLADOS POR LOS CLIENTES EN UNA ESTRATEGIA CRM UTILIZANDO EL MODELO DE EFECTOS OLVIDADOS, Cuadernos del CIMBAGE, (13). Disponible en: https://ojs.econ.uba.ar/index.php/CIMBAGE/article/view/358 (Accedido: 20julio2024).