GIL LAFUENTE, ANNA, y CAROLINA LUIS BASSA. IDENTIFICACIÓN DE LOS ATRIBUTOS CONTEMPLADOS POR LOS CLIENTES EN UNA ESTRATEGIA CRM UTILIZANDO EL MODELO DE EFECTOS OLVIDADOS. Cuadernos del CIMBAGE, no. 13 (1). Accedido julio 20, 2024. https://ojs.econ.uba.ar/index.php/CIMBAGE/article/view/358.