GIL LAFUENTE A, LUIS BASSA C. IDENTIFICACIÓN DE LOS ATRIBUTOS CONTEMPLADOS POR LOS CLIENTES EN UNA ESTRATEGIA CRM UTILIZANDO EL MODELO DE EFECTOS OLVIDADOS. CCIMBAGE [Internet]. 1 [citado 20jul.2024];(13). Available from: https://ojs.econ.uba.ar/index.php/CIMBAGE/article/view/358